LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Dijelaskan Dengan Jelas

Dasar Privasi ratu188 menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data akaun apabila anda meneroka lobi, mengurus transaksi, atau meminta bantuan di wilayah yang disokong. Kami menulis dasar...

Data akaun diterangkanKuki dinyatakanSaluran semakan tersediaUntuk Malaysia
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ratu188 Privasi Anda Dijelaskan Dengan Jelas

Cara Kami Menjaga Data Akaun Anda

Di ratu188, dasar privasi ini menjadi rujukan utama tentang data yang berkaitan dengan akaun anda, termasuk butiran pendaftaran, log masuk, rekod transaksi, pilihan peranti, alamat rangkaian, dan mesej yang anda hantar kepada pasukan kami. Kami hanya menggunakan data tersebut untuk mengendalikan akaun, mengesahkan permintaan, memproses transaksi, mengekalkan keselamatan, menyelesaikan pertikaian, dan memenuhi keperluan undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda menggunakan

Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, kami menerima rujukan transaksi yang perlu untuk padanan akaun; kami tidak menyimpan kelayakan penuh dompet atau perbankan anda. Data boleh dikongsi dengan penyedia pembayaran, alat keselamatan, sokongan teknikal, atau pihak berkuasa jika diminta secara sah. Kami menilai tempoh simpanan berdasarkan tujuan asal, risiko keselamatan, rekod kewangan, dan permintaan pemadaman yang sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Mudah Dicapai

Jika anda mahu menyemak data, membetulkan butiran akaun, atau bertanya tentang kuki, hubungi kami melalui saluran yang sama digunakan untuk penjagaan akaun. Sertakan nama akaun, masa...

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun apabila anda sudah log masuk. Pasukan kami boleh melihat rujukan...
E-mel privasi Hantar e-mel kepada saluran privasi kami untuk permintaan pembetulan, salinan data, atau pemadaman yang...
Pusat bantuan Jika anda tidak boleh mengakses akaun, gunakan borang pusat bantuan. Kami akan mengesahkan pemilikan...
AMALAN AKAUN

Kawalan Data Untuk Akaun Anda

Kami mengendalikan dasar privasi ini sebagai dokumen operasi, bukan sekadar teks undang-undang. Setiap perubahan besar kepada cara data digunakan akan diteliti oleh pasukan akaun, pembayaran, keselamatan, dan sokongan sebelum diterbitkan. Apabila proses...

Pengumpulan terhad

Kami meminta data yang berkaitan dengan akaun, keselamatan, transaksi, dan sokongan sahaja. Jika medan tidak diperlukan untuk tujuan tersebut, kami mengelakkannya atau menukarnya kepada pilihan yang lebih ringkas.

Kuki dan peranti

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa, dan perlindungan log masuk. Anda boleh mengurus tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin perlu dimuat semula jika kuki keselamatan dipadam.

Keselamatan akaun

Kami memantau log masuk luar biasa, perubahan kata laluan, dan percubaan akses berulang. Apabila risiko dikesan, kami mungkin menahan tindakan sensitif sehingga pemilik akaun disahkan.

Simpanan rekod

Rekod disimpan mengikut tujuan asal, termasuk sokongan, transaksi, pertikaian, dan kewajipan undang-undang. Apabila alasan simpanan tamat, kami memadam, menyahkenal pasti, atau mengehadkan akses dalaman.

Perkongsian terkawal

Penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX hanya menerima data yang perlu untuk padanan dan status transaksi. Rakan teknikal pula terikat pada tujuan perkhidmatan tertentu.

Hak semakan

Anda boleh meminta salinan, pembetulan, penjelasan penggunaan, atau pemadaman data yang dibenarkan. Kami akan menilai permintaan berdasarkan pengesahan akaun, keperluan keselamatan, dan undang-undang tempatan.

Jawapan Ringkas Tentang Privasi Anda

Kami mengumpul butiran pendaftaran, maklumat hubungan, rekod log masuk, pilihan bahasa, dan data yang diperlukan untuk mengendalikan akaun. Data tambahan mungkin diminta apabila pengesahan transaksi atau keselamatan akaun memerlukannya.

Tidak. Untuk Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX, kami biasanya menerima rujukan transaksi, status bayaran, masa pemprosesan, dan jumlah berkaitan. Kelayakan penuh dompet atau perbankan tidak diminta oleh kami.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, mengingati pilihan bahasa, mengenal pasti percubaan akses luar biasa, dan menambah baik kestabilan halaman akaun. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui sembang akaun atau e-mel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menyediakan salinan yang dibenarkan.

Hantar permintaan pembetulan bersama butiran yang perlu diubah dan sebabnya. Untuk data sensitif seperti nombor telefon atau e-mel, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan dibuat.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data, seperti sokongan akaun, rekod transaksi, keselamatan, atau keperluan undang-undang. Apabila tujuan tersebut tamat, kami memadam atau mengehadkan data yang tidak lagi diperlukan.

Hubungi pasukan kami melalui sembang akaun, e-mel privasi, atau borang pusat bantuan. Sertakan nama akaun, masa isu berlaku, dan permintaan khusus supaya semakan dapat dibuat dengan tepat.